Formas de Pagamento
A Samstor Variedades oferece diversas opções de pagamento para garantir uma experiência de compra prática e segura. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre os métodos de pagamento disponíveis e como processamos as suas compras.
1. Formas de Pagamento Aceitas
Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, incluindo Amex, Visa, Mastercard, Hipercard e Elo. O pagamento pode ser parcelado de acordo com as condições oferecidas no momento da compra.
- Boleto Bancário: Após a confirmação da compra, o boleto será gerado com vencimento em 1 dia útil. O pedido será enviado após a compensação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis.
- Pix: Pagamento instantâneo através do Pix, com liberação imediata do pedido após a confirmação do pagamento.
2. Parcelamento
O parcelamento está disponível para pagamentos via cartão de crédito. As condições de parcelamento podem variar conforme promoções e políticas do nosso site. Fique atento às informações exibidas na página de finalização do pedido.
3. Segurança no Pagamento
Utilizamos plataformas de pagamento seguras e certificadas para garantir a proteção dos seus dados. Todas as transações realizadas em nosso site são criptografadas e seguem rigorosos padrões de segurança.
- Cartões de crédito: Os dados do seu cartão de crédito não são armazenados em nossos sistemas. Todo o processo é feito por meio de gateways de pagamento seguros.
- Boleto e Pix: Ao optar por boleto ou Pix, você será redirecionado para o ambiente seguro de pagamento, e todas as suas informações serão protegidas.
4. Aprovação e Confirmação do Pagamento
- Cartão de Crédito: A aprovação do pagamento é feita automaticamente pela operadora do cartão, podendo levar alguns minutos para confirmação. Em alguns casos, pode ser necessário verificar informações adicionais com a administradora do cartão.
- Boleto Bancário: O prazo para a compensação do boleto é de até 3 dias úteis. O pedido será processado e enviado após a confirmação do pagamento.
- Pix: A confirmação do pagamento é imediata, e o pedido será processado em seguida.
5. Problemas com o Pagamento
Caso tenha problemas ao tentar realizar o pagamento, siga os passos abaixo:
- Verifique se todos os dados inseridos estão corretos.
- Confirme com a operadora do cartão se há algum bloqueio ou restrição.
- Se o problema persistir, entre em contato com a nossa equipe de atendimento para ajudar na resolução.
6. Cancelamento e Reembolso de Pagamento
Em caso de cancelamento do pedido antes do envio, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado:
- Cartão de Crédito: O estorno será feito na sua fatura e pode levar até duas faturas para aparecer, dependendo da operadora do cartão.
- Boleto ou Pix: O valor será devolvido em sua conta bancária em até 7 dias úteis após o processamento do cancelamento.
7. Dúvidas Sobre Pagamentos
Se você tiver dúvidas ou dificuldades relacionadas ao pagamento, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
Telefone: +55 (79) 9 9609-1127
E-mail: contato@samstorvariedades.com
Endereço: Rua Maria São Pedro, 309 Aracaju - SE, CEP: 49060-420
Horário de Atendimento: Seg. a Sex. 09h às 17h